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El arte de liderar con buen humor, en tiempos de crisis

Una novedosa corriente dentro de la conducción de grupos, está desplazando al antiguo liderazgo basado en la disciplina militarista y como consecuencia de ella, el estereotipado sargento de Marines con la garganta ronca de gritar, ha comenzado a ser cosa del pasado. Muchos analistas del mundo empresarial han encontrado que un líder que sabe emplear […]

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La agresión pasiva. Un enemigo silencioso

Como sucede con todos los sistemas humanos, en los equipos de trabajo, eventualmente surgen conflictos que deben ser resueltos para garantizar el mejor funcionamiento de la empresa. Algunas organizaciones se empeñan en no enfrentarlos eficazmente y aplican la política del avestruz, en la creencia de que “si no se habla de ellos, desaparecerán o se […]

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Vender en tiempos de crisis

Es un decir de algunos empresarios que en tiempos de bonanza económica, no hacen falta vendedores porque cualquier producto se vende por sí solo. Sin entrar en el análisis de esta afirmación y mucho menos en la reflexión acerca de si en el mundo ha existido en algún momento lo que pueda llamarse “un tiempo […]

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Haciendo buenos amigos en las ventas a través de la Comunicación

Una regla cardinal que se debe tener en cuenta para tratar el tema de la comunicación en el área de las ventas es que “un buen vendedor no se esfuerza solo en hacer una buena venta, sino más bien en hacer un buen amigo”. Esta máxima, en apariencia contradictoria con la definición del oficio en […]