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La decisión de compra

Este post trata de La decisión de compra. La decisión de compra de un producto está marcada por múltiples factores que influirán en la elección final. Las compañías por lo tanto deben estudiarlos a fondo para satisfacer de la mejor forma a los consumidores. Siempre ha sido una obsesión para la mayoría de nosotros, conocer […]

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La Servucción

La Servucción. Es cierto que siempre percibimos si determinado servicio fue bueno o malo, si la atención en el restaurante en el que estuvimos fue bueno o si por el contrario al entrar a una tienda de zapatos no nos atendió nadie. Pero…qué hay detrás de todo lo concerniente a la fabricación del servicio como […]