CRM – Customer Relationship Management

Customer Relationship Management o Administración de las Relaciones con los Clientes. Integra todas las funciones y procesos que intervienen en las actividades de la empresa con sus clientes. El propósito principal de las soluciones CRM es: Captar, desarrollar y retener a los clientes más rentables, y maximizar su lealtad. Una solución CRM abarca, como principales … Sigue leyendo CRM – Customer Relationship Management